J SPORTS お客様サポート

Q
J SPORTS オンデマンドが再生できない(エラーコード4)
A
お客様のお使いのブラウザが、再生動画に対応していない場合表示されるエラーコードとなります。
主にWindows 7のIEで発生する場合がございます。
視聴推奨環境をご確認くださり、別ブラウザでの再生をしてください。

視聴推奨環境はこちら


※ IEでのご視聴は推奨いたしておりません。マイクロソフト社は、IE をこのまま使い続けることで、結果的にセキュリティ面や技術面でのリスクが高まることから、使用しないことを推奨しています。様々なサポートも終了しておりますので、この機会にお切換えいただき快適な環境で当社サービスをご利用ください。

解消しない場合
・発生日時 ・ご利用端末 ・会員ID ・対象番組・再生時のURL・視聴していた状況など (4Gなど利用回線、ブラウザの種類)の情報をご連絡ください。

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