J SPORTS お客様サポート
- Q
- J SPORTS オンデマンドが再生できない(エラーコード3/Cookie設定)
- A
-
J SPORTS オンデマンド再生前の暗号キーの取得時にCookie認証をしております。そのCookieが発行出来ないために、表示されるエラーコードです。
★スマートフォンをご利用の場合
J SPORTSオンデマンド アプリがございますので
App Storeまたは、Google Playにてダウンロードしご利用ください。<Safariを使用している場合>
・設定を「常に許可」に指定する。
・サイトをリロードする。- Safariの 環境設定 > プライバシー >
- CookieとWebサイトのデータ欄>常に許可を選択 する。
- ブラウザをリロードする。
- 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにする。
- ※OFFにすることで、広告に関する機能(アフィリエイト広告、リターゲティング広告など)や他のサイトの機能(ポイントサイトでのポイント付与など)が正常に動作しない可能性があります。
- また、再生には推奨ブラウザのChrome、Firefoxをご利用ください。
- 解消しない場合
ご利用端末の再起動、アプリ・またはブラウザの再起動を行い、ご利用のネットワーク状況をご確認ください。
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