J SPORTS お客様サポート

J SPORTS　オンデマンド再生前の暗号キーの取得時にCookie認証をしております。そのCookieが発行出来ないために、表示されるエラーコードです。

★スマートフォンをご利用の場合
　J SPORTSオンデマンド　アプリがございますので
　App Storeまたは、Google Playにてダウンロードしご利用ください。

＜Safariを使用している場合＞
・設定を「常に許可」に指定する。
・サイトをリロードする。

1. 　Safariの 環境設定 > プライバシー ＞
2. 　CookieとWebサイトのデータ欄＞常に許可を選択　する。
3. 　ブラウザをリロードする。

「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにする。

※OFFにすることで、広告に関する機能(アフィリエイト広告、リターゲティング広告など)や他のサイトの機能(ポイントサイトでのポイント付与など)が正常に動作しない可能性があります。

　また、再生には推奨ブラウザのChrome、Firefoxをご利用ください。

解消しない場合
ご利用端末の再起動、アプリ・またはブラウザの再起動を行い、ご利用のネットワーク状況をご確認ください。