J SPORTS お客様サポート
- Q
- J SPORTSオンデマンド利用のための推奨環境（端末・ブラウザ）を知りたい
- A
-
OS/デバイス別に推奨環境が異なりますので、下記項目から各OS/デバイスの推奨をご確認ください
2022年6月現在
Windows
OS Windows10 ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
・Mozilla Firefox（最新バージョン）通信環境 5Mbps以上の通信速度 ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございますMacOS
OS OSX：10.15以上 ブラウザ Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
・Mozilla Firefox（最新バージョン）通信環境 5Mbps以上の通信速度 ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございますAndroid（スマートフォン/タブレット）
OS Android：8以上 アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン） ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございますiOS（iPhone/iPad）
OS iOS：13以上 アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン） ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございますGoogle Chromecast
世代 全世代 通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能（「ブラウザ」からはキャスト不可）
・TV内蔵型のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となりますApple TV
世代 第4世代以降
・世代の確認方法（Apple社サイト）通信環境 10Mbps以上の通信速度 その他 OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます Fire TV／Fire TV Stick
世代 ・Fire TV Stick：第3世代以降（FireOS6以上）
・Fire TV：第3世代以降（FireOS6以上）
・Fire TV Cube：第1世代以降（FireOS6以上）
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方（Amazon社サイト）通信環境 10Mbps以上の通信速度 その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります
その場合は「画質選択」で「標準」を指定してご視聴くださいAndroid TV
世代 日本国内で販売された製品 OS Android：7.0以降 通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境・バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます
商品のご契約にあたりましては、初めに動画再生確認用の無料動画（※）を再生し、環境をお確かめください
※動画再生確認用の無料動画はこちらの方法でご利用ください
J SPORTSオンデマンドアプリTOP＞ピックアップ＞その他＞視聴確認用動画Windows
OS Windows10 ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
・Mozilla Firefox（最新バージョン）通信環境 5Mbps以上の通信速度 ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございますMacOS
OS OSX：10.15以上 ブラウザ Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
・Mozilla Firefox（最新バージョン）通信環境 5Mbps以上の通信速度 ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございますAndroid（スマートフォン/タブレット）
OS Android：8以上 アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン） ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございますiOS（iPhone/iPad）
OS iOS：13以上 アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン） ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございますGoogle Chromecast
世代 全世代 通信環境 5Mbps以上の通信速度 その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能（「ブラウザ」からはキャスト不可）
・TV内蔵型のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となりますApple TV
世代 第4世代以降
・世代の確認方法（Apple社サイト）通信環境 10Mbps以上の通信速度 その他 OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます Fire TV／Fire TV Stick
世代 ・Fire TV Stick：第3世代以降（FireOS6以上）
・Fire TV：第3世代以降（FireOS6以上）
・Fire TV Cube：第1世代以降（FireOS6以上）
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方（Amazon社サイト）通信環境 10Mbps以上の通信速度 その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります
その場合は「画質選択」で「標準」を指定してご視聴くださいAndroid TV
世代 日本国内で販売された製品 OS Android：7.0以降 通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境・バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます
商品のご契約にあたりましては、初めに動画再生確認用の無料動画（※）を再生し、環境をお確かめください
※動画再生確認用の無料動画はこちらの方法でご利用ください
J SPORTSオンデマンドアプリTOP＞ピックアップ＞その他＞視聴確認用動画J SPORTSオンデマンド サービス対象外
以下に記述している環境ではJ SPORTSオンデマンドをご利用になれません。
・Chromebook
・Fireタブレット
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