J SPORTS お客様サポート

Q
J SPORTSオンデマンド利用のための推奨環境（端末・ブラウザ）を知りたい
A

OS/デバイス別に推奨環境が異なりますので、下記項目から各OS/デバイスの推奨をご確認ください

2023年3月現在

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
・ご利用のパソコンのスペックによっては、処理能力が不足し正常に再生できない場合があります。
視聴環境確認用動画 サンプル動画

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
・ご利用のパソコンのスペックによっては、処理能力が不足し正常に再生できない場合があります。
視聴環境
確認用動画		 サンプル動画

MacOS

OS Mac OS11以上
ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
視聴環境確認用動画 サンプル動画

MacOS

OS Mac OS11以上
ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
視聴環境
確認用動画		 サンプル動画

Android（スマートフォン/タブレット）

OS Android：9以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン）
ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ･イン･ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画
視聴環境確認用動画
※ブラウザ用		 サンプル動画

Android（スマートフォン/タブレット）

OS Android：9以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン）
ブラウザ ・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ･イン･ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画
視聴環境
確認用動画
※ブラウザ用		 サンプル動画

iOS（iPhone/iPad）

OS iOS：14以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン）
ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ･イン･ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画
視聴環境確認用動画
※ブラウザ用		 サンプル動画

iOS（iPhone/iPad）

OS iOS：14以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ（最新バージョン）
ブラウザ ・Safari（最新バージョン）
・Google Chrome（最新バージョン）
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定：JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ･イン･ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画
視聴環境
確認用動画
※ブラウザ用		 サンプル動画

Google Chromecast

世代 第3世代以降
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能（「ブラウザ」からはキャスト不可）。
・TV、セットトップボックス内蔵型(ビルトイン型)のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります。
視聴環境確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画

Google Chromecast

世代 第3世代以降
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能 （「ブラウザ」からはキャスト不可）。
・TV、セットトップボックス内蔵型(ビルトイン型)のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用		 サンプル動画

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法（Apple社サイト）
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「標準1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法（Apple社サイト）
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「標準1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の
確認方法		 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

Fire TV／Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick：第3世代以降
・Fire TV：第3世代以降
・Fire TV Cube
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方（Amazon社サイト）
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

Fire TV／Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick： 第3世代以降
・Fire TV： 第3世代以降
・Fire TV Cube
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方（Amazon社サイト）
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の
確認方法		 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android：9以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境、バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android：9以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境、バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます。
視聴環境の
確認方法		 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画（※1）を再生し、環境をお確かめください。
※1：下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ　TOP　＞　ピックアップ　＞　その他　＞　視聴確認用動画

J SPORTSオンデマンド サービス対象外

以下に記述している環境ではJ SPORTSオンデマンドをご利用になれません。
　・Chromebook
　・Fireタブレット

前のページへ戻る お客様サポートトップへ

よく似たお問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせは専用のフォーム、またはお電話にて受け付けております。

※放送についてのお問い合わせは、お電話にて承っております。

オンデマンド、J SPORTS IDに関する
お問合せはこちら

お問い合わせフォームへ

電話によるお問い合わせ

電話をかける