J SPORTS お客様サポート

Q
J SPORTSオンデマンド利用のための推奨環境(端末・ブラウザ)を知りたい
A

OS/デバイス別に推奨環境が異なりますので、下記項目から各OS/デバイスの推奨をご確認ください

2022年6月現在

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
・Microsoft Edge(最新バージョン)
・Mozilla Firefox(最新バージョン)
通信環境 5Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます

MacOS

OS OSX:10.15以上
ブラウザ Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
・Mozilla Firefox(最新バージョン)
通信環境 5Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます

Android(スマートフォン/タブレット)

OS Android:8以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

iOS(iPhone/iPad)

OS iOS:13以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

Google Chromecast

世代 全世代
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能(「ブラウザ」からはキャスト不可)
・TV内蔵型のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法(Apple社サイト)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
その他 OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

Fire TV/Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick:第3世代以降(FireOS6以上)
・Fire TV:第3世代以降(FireOS6以上)
・Fire TV Cube:第1世代以降(FireOS6以上)
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方(Amazon社サイト)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります
その場合は「画質選択」で「標準」を指定してご視聴ください

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android:7.0以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境・バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます
商品のご契約にあたりましては、初めに動画再生確認用の無料動画(※)を再生し、環境をお確かめください
※動画再生確認用の無料動画はこちらの方法でご利用ください
 J SPORTSオンデマンドアプリTOP>ピックアップ>その他>視聴確認用動画

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
・Microsoft Edge(最新バージョン)
・Mozilla Firefox(最新バージョン)
通信環境 5Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます

MacOS

OS OSX:10.15以上
ブラウザ Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
・Mozilla Firefox(最新バージョン)
通信環境 5Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます

Android(スマートフォン/タブレット)

OS Android:8以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

iOS(iPhone/iPad)

OS iOS:13以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

Google Chromecast

世代 全世代
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能(「ブラウザ」からはキャスト不可)
・TV内蔵型のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法(Apple社サイト)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
その他 OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます

Fire TV/Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick:第3世代以降(FireOS6以上)
・Fire TV:第3世代以降(FireOS6以上)
・Fire TV Cube:第1世代以降(FireOS6以上)
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方(Amazon社サイト)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります
その場合は「画質選択」で「標準」を指定してご視聴ください

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android:7.0以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境・バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます
商品のご契約にあたりましては、初めに動画再生確認用の無料動画(※)を再生し、環境をお確かめください
※動画再生確認用の無料動画はこちらの方法でご利用ください
 J SPORTSオンデマンドアプリTOP>ピックアップ>その他>視聴確認用動画

J SPORTSオンデマンド サービス対象外

以下に記述している環境ではJ SPORTSオンデマンドをご利用になれません。
 ・Chromebook
 ・Fireタブレット

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