J SPORTS お客様サポート

Q
J SPORTSオンデマンド利用のための推奨環境(端末・ブラウザ)を知りたい
A

OS/デバイス別に推奨環境が異なりますので、下記項目から各OS/デバイスの推奨をご確認ください

2023年3月現在

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
・Microsoft Edge(最新バージョン)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
・ご利用のパソコンのスペックによっては、処理能力が不足し正常に再生できない場合があります。
視聴環境確認用動画 サンプル動画

Windows

OS Windows10
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
・Microsoft Edge(最新バージョン)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
・ご利用のパソコンのスペックによっては、処理能力が不足し正常に再生できない場合があります。
視聴環境
確認用動画
サンプル動画

MacOS

OS Mac OS11以上
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
視聴環境確認用動画 サンプル動画

MacOS

OS Mac OS11以上
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
通信環境 10Mbps以上の通信速度
ディスプレイ 1280×720ドット以上のモニタ解像度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・マルチ画面機能は、パソコンのスペックの問題でご視聴頂けない場合がございます。
視聴環境
確認用動画
サンプル動画

Android(スマートフォン/タブレット)

OS Android:9以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ・イン・ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境確認用動画
※アプリ用
サンプル動画
視聴環境確認用動画
※ブラウザ用
サンプル動画

Android(スマートフォン/タブレット)

OS Android:9以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ・イン・ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用
サンプル動画
視聴環境
確認用動画
※ブラウザ用
サンプル動画

iOS(iPhone/iPad)

OS iOS:14以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ・イン・ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境確認用動画
※アプリ用
サンプル動画
視聴環境確認用動画
※ブラウザ用
サンプル動画

iOS(iPhone/iPad)

OS iOS:14以上
アプリ J SPORTSオンデマンド・アプリ(最新バージョン)
ブラウザ ・Safari(最新バージョン)
・Google Chrome(最新バージョン)
※ブラウザで視聴の場合
通信環境 5Mbps以上の通信速度
その他 ・ブラウザの設定:JavaScriptを「オン」Cookieを「受け付ける」に設定。
・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・ピクチャ・イン・ピクチャ等の機能が一部機種では動作しない場合がございます。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用
サンプル動画
視聴環境
確認用動画
※ブラウザ用
サンプル動画

Google Chromecast

世代 第3世代以降
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能(「ブラウザ」からはキャスト不可)。
・TV、セットトップボックス内蔵型(ビルトイン型)のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります。
視聴環境確認用動画
※アプリ用
サンプル動画

Google Chromecast

世代 第3世代以降
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は「JSPORTSオンデマンド・アプリ」からのみ利用可能 (「ブラウザ」からはキャスト不可)。
・TV、セットトップボックス内蔵型(ビルトイン型)のGoogle Chromecastについては動作保証対象外となります。
視聴環境
確認用動画
※アプリ用
サンプル動画

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法(Apple社サイト)
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「標準1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

Apple TV

世代 第4世代以降
・世代の確認方法(Apple社サイト)
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・OSのアップデートにより正しく動作しない場合がございます。
・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「標準1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の
確認方法
商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

Fire TV/Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick:第3世代以降
・Fire TV:第3世代以降
・Fire TV Cube
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方(Amazon社サイト)
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

Fire TV/Fire TV Stick

世代 ・Fire TV Stick: 第3世代以降
・Fire TV: 第3世代以降
・Fire TV Cube
・Amazon Fire TVとFire TV Stickの見分け方(Amazon社サイト)
通信環境 15Mbps以上の通信速度
その他 ・番組再生がスムーズに行われない可能性があります。その場合は「画質選択」で「1080P」、「720P」を指定してご視聴ください。
視聴環境の
確認方法
商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android:9以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境、バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます。
視聴環境の確認方法 商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

Android TV

世代 日本国内で販売された製品
OS Android:9以降
通信環境 お客様の通信環境なども含め、推奨環境、バージョンを満たしていても、再生できない、動作が遅いなどの可能性もございます。
視聴環境の
確認方法
商品のご契約にあたりましては、初めに無料動画(※1)を再生し、環境をお確かめください。
※1:下記に動画再生確認用の無料動画がございます。
J SPORTSオンデマンドアプリ TOP > ピックアップ > その他 > 視聴確認用動画

J SPORTSオンデマンド サービス対象外

以下に記述している環境ではJ SPORTSオンデマンドをご利用になれません。
 ・Chromebook
 ・Fireタブレット

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