J SPORTS お客様サポート
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- J SPORTS オンデマンドが再生できない(エラーコード0)
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J SPORTS オンデマンド再生時に「Manifest Load Error」となり再生が始まらない場合のエラーコードです。 ChromeのAdBlockなど広告ブロック系機能のアドオンで発生することが多く、 広告ブロックはプレイヤー領域自体が非表示にされる場合もございます。 アドオンを無効にしていただくか、違うブラウザでお試しください。
解消しない場合
そのほかの要因として以下のことも考えられます。 ・対象のオンデマンド番組の視聴契約がなされていない ・ネットワークが不安定である、同じルーター(アクセスポイント)に多くの端末をつないでいる、その他環境(ルーターがTVや冷蔵庫、洗濯機に近い)の要因が考えられます。回線状況を確認するために、Youtubeなど動画サイトもお試し下さい
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