J SPORTS お客様サポート

Q: J SPOTRSオンデマンドテレビアプリにて、E201エラー／E0024エラーが発生して視聴ができない
A: J SPOTRSオンデマンドテレビアプリにて、E201エラー／E0024エラーが解消しない場合は、以下「①データを削除」をお試しください。

「①データを削除」を試してもエラーが解消しない場合には、「②アプリの再インストール」をお試しください。

①データを削除; ②再インストール; Fire TVでデータを消去する

❶アプリケーション、[インストール済みアプリを管理]から[J SPOTRSオンデマンド]を選択。
❷[データを消去]を選択

Android TV™でデータを削除する

❶[設定]を起動し、[すべてのアプリを表示]から[J SPOTRSオンデマンド]選択。
❷[データを削除]→[OK]を選択

Fire TVで再インストールする

❶アプリメニューでJSPORTSオンデマンドアプリにフォーカスを移動し、メニューボタン（三本線ボタン）を押下する
❷画面右側の「アンインストール」を選択する
❸アプリストアでJSPORTSオンデマンドを検索し、インストール

Android TV™で再インストールする

❶[設定]を起動し、[すべてのアプリを表示]から[J SPOTRSオンデマンド]選択。
❷[アンインストール]→[OK]を選択