J SPORTS お客様サポート

①「ジャンルパック」から「総合パック」
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　・J SPORTSオンデマンドWEBサイト（リンク）から、ログイン
　・ジャンルパックを解約しないまま、商品（パック）購入画面にて総合パックを選択＞内容を確認の上購入

※契約期間内のお手続きで、その契約期間はジャンルパックと総合パックの差額分のみ、次の契約期間は総合パックの料金となります。
※「年間総合パック」への場合も同様です。


②「総合パック」から 「ジャンルパック」
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　・J SPORTSオンデマンドWEBサイトから、ログイン＞マイページ
　　＞購入履歴・解約＞「総合パック」を解約
　・契約期間終了日翌日以降に、商品（パック）購入画面にて「ジャンルパック」を選択
　　＞内容を確認の上購入

※契約途中で「総合パック」を解約手続きを完了した場合も、ご契約期間までご視聴が可能です。
※ 「総合パック」(すべてのジャンルが視聴可能） の解約後の同契約期間に「ジャンルパック」のご購入はできません。

③ジャンルパックAからジャンルパックB
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　ジャンルパックAの解約お手続きを自動更新前に行い、契約期間終了後にジャンルパックBをご契約ください。
　※Ａの契約期間内にＢのご契約されると、二つのジャンルパックのご契約が重なる期間があります。