J SPORTS お客様サポート

鯉来いヒーローズについて

• 「鯉来いヒーローズ」を楽しむために、会費や登録費はかかりますか？
• 活躍予想が的中し、ポイントが貯まるとどのようなことがあるのですか？
• どの試合が「鯉来いヒーローズ」の投票対象試合か知りたい
• 投票できる時間はいつからいつまでか知りたい
• 3人投票できるはずなのに、1人しか投票できない
• 自分が誰に投票したか忘れてしまった。確認方法を知りたい
• 投票期間中に投票したが、ポイント（投票履歴）が反映されない
• 自分の獲得ポイントが認識と違っている
• ランキングに表示されるニックネームを変えたい
• 「鯉来いヒーローズ」を楽しむための推奨環境を知りたい
• エラー「1015」と表示され、アクセスや投票ができなくなりました
• 獲得ポイント同数の人が複数いる場合、ランキングで上位に表示されるにはどうしたらいいですか？
• 鯉来いヒーローズの締め切り時間の変更はありますか？
• 投票の際に、画面に表示されている選択中の選手と、実際に投票された選手が違いました。バグですか？
• ホームランを打ったとき、打たれたときのポイントを教えてください。
• 投票した選手がマイナスポイントとなってしまいました。これまで獲得したポイントは減ってしまうのですか？
• 投手がホームランを打ちました。打者のポイントと投手のポイント、どちらを獲得できますか？
• ポイントが反映されません。いつ反映されますか？
• 投票をすると、「現在システムが大変混みあっています。しばらく経ってからアクセスしてください。」というエラーが出る。
• 投票の履歴を確認したら、投票の内容が自分の記憶と違っていました。調査はできますか？

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