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ご不明な点などがありましたら、J SPORTSカスタマーセンターまでお気軽にお電話ください。

J SPORTSカスタマーセンター(毎日10:00〜18:00) TEL:03-5500-3488

TEL:03-5500-3488

ご意見ご感想

番組内容に関するご意見・ご感想はこちらよりお送りください。
※いただいたご質問に対する回答は、原則として行っておりません。回答が必要なご質問についてはカスタマーセンターにて承りますのでご了承ください。

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J SPORTSオンラインショップでご購入された商品の返品、交換、発送状況など、ご注文に関するご質問はこちらよりお問い合わせください。

カスタマーセンターによくいただく質問

視聴・加入に関して

  • J SPORTSを見るにはどうすればいいですか?
    J SPORTSはスカパー!、ケーブルテレビなどでご視聴いただけます。詳しくは視聴方法をご覧ください。
  • PC、スマホ、タブレットで視聴したいのですが
    オンデマンドサービスでご視聴いただけます。視聴方法より「オンデマンドで見る」をご参照下さい。
  • 視聴料金を知りたいのですが
    ご視聴方法やご加入先により料金が異なります。視聴方法をお選びの上、料金をご確認下さい。
    ※ケーブルテレビ・IPTVでご視聴のお客様は、お近くのケーブルテレビ局などにお問い合わせください。
    >J SPORTSがご覧いただけるケーブルテレビ局一覧
  • 申し込みをしたいのですが、どうしたらいいですか?
    ご視聴方法により申し込み方法が異なります。視聴方法をお選びの上、申し込み手続きをお願い致します。
  • お店や施設でJ SPORTSを視聴したいのですが
    お店や施設でご視聴頂く場合、法人契約が必要になります。専用窓口を設けておりますので法人契約ページをご参照の上、お問い合わせください。
  • J SPORTSが見られなくなったのですが?
    スカパー!でご視聴のお客様の場合は・・・
    スカパー!カスタマーセンター(総合窓口)へご連絡ください。
    0120−039−888(年中無休 午前10:00〜午後8:00)
    ※ケーブルテレビ・IPTVでご視聴のお客様は、お近くのケーブルテレビ局などへご連絡ください。
    >J SPORTSがご覧いただけるケーブルテレビ局一覧
  • J SPORTSオンデマンドでパックを購入したけどテレビで見られないのですが?
    総合パックなどJ SPORTSオンデマンドを視聴するパックは、スカパー!やケーブルテレビなどで放送しているJ SPORTSの番組はご視聴いただけません。

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ご契約について

  • 契約したいのですが、どうしたらいいですか?
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    スカパー!カスタマーセンター(総合窓口)へご連絡ください。
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    こちらからお申込みください。
    ※ケーブルテレビ・IPTVでご視聴のお客様は、お近くのケーブルテレビ局などへご連絡ください。
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  • J SPORTSオンデマンドを契約したいのですが
    視聴方法より「オンデマンドで見る」をご参照下さい。

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放送内容について

  • J SPORTSではどんな番組を放送していますか?
    プロ野球、MLBを年間数百試合放送。サッカーはプレミアリーグなど。ラグビーは日本国内の主要試合に、海外ラグビーも中継しています。また、格闘技ではWWE、モータースポーツでは、SUPER GT、WRC、世界耐久選手権(WEC)、スーパーフォーミュラなどをラインナップ。サイクルロードレース、スキー、フィギュアスケート、スキーなど中継の他、スポーツ情報番組も放送しています。
    各ジャンルの放送内容についてはこちらに野球、サッカー、ラグビーなど様々なジャンル毎の番組を紹介しておりますのでご参照ください。
    今月のおすすめはこちら
  • ガイド誌の番組表と実際の放送が違っていることが多いのですが。
    放送カードが直前まで決定しないことや放送予定の試合の試合開始時刻が変更になるなど、ガイド誌が発行されてから実際の放送日までの間に変更になることも多く、また生中継直後の番組では延長に伴い変更が生じる場合があります。そのため最新の番組表につきましては、番組表をご覧いただくか電子番組表(EPG)でご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 番組表は送ってもらえるのですか?
    メルマガをご参照の上、メールマガジンの登録をしていただければ毎日メールにて番組表をお送りいたします。
    こちらのページで印刷していただく事も可能です。
  • 英語の番組表が欲しいのですが。
    English Time Tableをご覧下さい。
  • コピーガードはかかっていますか?
    J SPORTSでは、コピーワンスの制御信号をつけて放送しております。そのため、デジタル録画機器で録画した場合、他のメディアにダビング(複製)することはできませんが、ムーブ(移動)は1回のみ可能な場合がありますので、お持ちの録画機器の取扱説明書などでご確認ください 。
  • EPG録画で生中継を録画していたら、試合の途中で録画が切れてしまったのですが。
    生中継が延長した場合、システム上の都合によりEPGを延長することができません。そのため生中継が延長した試合をEPG録画していた場合、放送終了予定時刻で録画が終了されてしまいます。生中継を録画される場合や、前後に生中継が予定されている番組を録画する場合などは、時間帯録画を行っていただき録画時間を長めに取っていただくことをお勧めいたします。
  • プロ野球の広島カープ戦が視聴できないのですが?
    権利上の都合により、「ひかりTV、auひかり」では広島主催の一部試合が生中継でご覧頂けません。生中継でご覧頂けない試合は、 7月の放送予定 8月の放送予定でご確認下さい。
  • 実況や解説者を知りたいのですが?
    番組表から、対象となる番組をクリックしてご確認下さい。
  • 番組をダビングして欲しい
    著作権の問題で、ご要望には一切お応えすることはできません。ご理解の程よろしくお願いいたします。
  • 番組に対するリクエストや意見を送りたいけど、どうすればいいですか?
    ご意見・ご感想からお寄せください。今後の参考にさせていただきます。
    なおこちらよりいただいたご意見・ご感想に対するご回答は、原則行っておりませんので、回答が必要なご質問につきましては、J SPORTSカスタマーセンターで承りますのでご了承ください。

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J SPORTSオンデマンドについて

  • J SPORTSオンデマンドとはどんなサービスですか?
    「J SPORTSオンデマンド」は、ジェイ・スポーツが独自で運営する動画配信サービスです。放送中の一部の番組や「J SPORTSオンデマンド」限定で配信する番組がPC、スマホ、タブレットからいつでもどこでも視聴可能です。
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    放送中の一部の番組が対象のため、ご覧いただけない可能性があります。詳しくは「J SPORTSオンデマンド」の「配信予定」をご確認下さい。
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